Empresa fala em “evolução de perfis”
Em nota oficial, o Mercado Livre afirmou que está promovendo uma “evolução dos perfis” na área de UX. Segundo a empresa, o objetivo é integrar esse setor de forma mais eficiente com as áreas de design e conteúdo, além de estimular estruturas mais ágeis e colaborativas.
A companhia ressaltou que a reformulação busca adequar as equipes às novas ferramentas tecnológicas e às demandas operacionais decorrentes do uso intensivo de inteligência artificial.
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Entrar no grupo Demissões são pontuais, afirma a empresa
O Mercado Livre declarou que os desligamentos são pontuais e não representam mudança na estratégia de crescimento da empresa, nem no Brasil nem nos demais países da região. A empresa destacou que, somente em 2025, realizou 42 mil contratações na América Latina, distribuídas em diferentes áreas.
Segundo a companhia, os profissionais que permaneceram terão acesso ampliado a novos recursos de IA. A expectativa é que designers passem a assumir parte das atividades que antes eram executadas por redatores de UX, agora com apoio de ferramentas automatizadas.
Uso de IA já era antigo na empresa
De acordo com o Mercado Livre, a inteligência artificial não é uma novidade em sua operação. A empresa afirma utilizar a tecnologia há cerca de dez anos em áreas como análise de risco, detecção de fraudes e sistemas de recomendação.
Mais recentemente, porém, a IA passou a ser integrada também ao dia a dia dos profissionais de UX. Esses funcionários receberam treinamento específico e passaram a ter que reportar como utilizam as ferramentas no acompanhamento de suas atividades pelos gestores.
