Na visão da comunicadora, o passageiro tem o direito de escolher se o rádio permanece ligado ou desligado, bem como em qual estação deve estar sintonizado. Ela também sustenta que decisões como manter o ar-condicionado funcionando ou conversar durante o trajeto cabem a quem contrata o serviço.
Denúncia pública e pedido de providências
Após ser retirada do veículo, Sheherazade divulgou o nome do motorista e os dados do automóvel, pedindo que seus seguidores evitassem corridas com ele. Em publicação no Instagram, ela escreveu:
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Entrar no grupo “Alerta sobre motorista da Uber. Evitem aceitar corridas do motorista RICARDO veículo Chevrolet Onix, Placas RFI9A24. Evitem a todo custo: grosseiro, irresponsável, parou o carro no meio de uma rua deserta e mandou eu descer do carro porque pedi para que ele trocasse a estação do rádio. Fiquei surpresa. Sempre fui muito bem tratada pelos motoristas seja da Uber, 99 e taxistas em São Paulo. Foi um ponto fora da curva, mas acho que maus profissionais não podem continuar trabalhando com o público. Senti-me acuada, ameaçada, constrangida. Ele me colocou numa situação de risco. Já denunciei o caso à Uber. Amanhã abrirei um Boletim de Ocorrência. E espero que as providências contra ele sejam tomadas”
Jornalista promete levar caso à polícia
Além da exposição nas redes sociais, a jornalista informou que já encaminhou uma denúncia formal à plataforma Uber. Sheherazade também declarou a intenção de registrar um boletim de ocorrência contra o condutor, afirmando que se sentiu acuada, ameaçada e constrangida com a situação, que classificou como uma exposição a risco.
A comunicadora destacou que, ao longo de sua experiência como passageira de aplicativos e táxis em São Paulo, sempre foi bem tratada. Para ela, o episódio representou uma exceção, mas reforçou que profissionais com comportamento inadequado não deveriam continuar atuando no atendimento ao público.
