Lula sugere criação de linha telefônica para reclamações contra o governo federal

Lula propõe solução para críticas ao governo: um espaço para queixas públicas e não “ficarem xingando” diz, Lula

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT), sugeriu que a administração atual estabeleça uma linha telefônica para permitir ao público expressar suas queixas sobre o governo federal. Ele fez essa observação na segunda-feira (22), no evento de lançamento do programa “Acelera”, um projeto destinado a conceder crédito a indivíduos de baixa renda e microempreendedores individuais.

Lula acredita que essa seria a resposta para evitar que as pessoas “fiquem xingando” os integrantes do governo e possuam um local para expor suas reclamações sobre o desempenho do Executivo.

“Duas coisas que temos que fazer, Haddad. Uma: eu não sei se no ministério do Márcio [França]. A gente deveria criar uma espécie de um 190, de um 180, um telefone para que as pessoas pudessem telefonar e se queixar se as coisas não estão acontecendo. Porque muitas vezes as pessoas não têm a receptividade que elas imaginavam que iram ter e não têm para quem reclamar. Então, ao invés de as pessoas ficarem xingando a gente, é importante que a gente tenha pelo menos um ouvidor para que as pessoas possam se queixar que o Sebrae, não é tudo aquilo que o Décio [Lima] prometeu, que o teu ministério não é tudo aquilo que se prometeu, e muito menos o Banco do Brasil”, afirmou o presidente.

Hoje em dia, a plataforma Fala.Br permite que se faça uma reclamação sobre os serviços públicos. Conforme o site, “O Fala.BR é um canal integrado para encaminhamento de manifestações (acesso à informação, denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e simplifique) a órgãos e entidades do poder público. Está disponível na Internet no endereço https://falabr.cgu.gov.br, e funciona 24 horas”, informa.

“A manifestação pode ser feita de forma presencial, pela Internet, por carta, ou por telefone, a depender das disponibilidades da ouvidoria e das necessidades do usuário”, explica a plataforma.

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